TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA.

Al realizar el pago de este pedido, el cliente confirma que leyó y acepta nuestros términos y condiciones de venta:

💰 Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Los pedidos se envían a paquetería únicamente una vez confirmado el pago.
• Una vez surtido su pedido, se apartará únicamente por 24 horas, después de ese plazo, la mercancía regresará a bodega, quedando disponible para otros clientes.
• Después de 2 pedidos cancelados por el mismo cliente, los pedidos posteriores se surtirán únicamente una vez pagados.

📦 Envíos

• El costo de envío corre por cuenta del cliente, por la paquetería de su preferencia.
• La mercancía se envía el mismo día si el pago está confirmado antes de las 2:30 pm.
• Nuestra responsabilidad de envío finaliza al entregar y documentar el paquete con la paquetería indicada por el cliente, así como proporcionarle su guía al cliente.
• El envío viaja por cuenta y riesgo del cliente; no obstante, brindaremos apoyo y seguimiento en caso de cualquier incidencia, retraso o inconveniente, mismos que corresponden a la paquetería. Se recomienda contratar seguro de envío.
• Los tiempos de entrega dependen totalmente de la paquetería.  
• En caso de devolución por dirección incorrecta, ausencia del destinatario u otros motivos ajenos a nosotros, el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.

🎨 Variaciones de tono o lote

Puede haber ligeras variaciones de tono, textura, acabados, entre modelos o fotografías publicadas.

Estas variaciones no se consideran defectos de fabricación.

📦🎥 Revisión de mercancía al recibir (aclaraciones)

Con el fin de evitar errores y brindar transparencia en cada envío, todos los pedidos son preparados y empaquetados bajo videovigilancia dentro de nuestras instalaciones.

Al momento de recibir su mercancía, se recomienda al cliente grabar video continuo desde antes de abrir la caja, mostrando guía, caja cerrada y proceso completo de apertura. En caso contrario, la resolución se basará con nuestros registros de videovigilancia.

En caso de cualquier aclaración por faltantes, daño o error de surtido, el video de apertura ayudará a agilizar la revisión y resolución del caso.

Las aclaraciones deberán realizarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia correspondiente.

La empresa se reserva el derecho de solicitar evidencia adicional para proceder con cualquier aclaración.

Estas medidas se establecen para protección tanto del cliente como de la empresa y asegurar una resolución justa en cualquier situación.

🔁 Garantía de venta (producto que no se vendió)

Si el cliente no logra vender el paquete, podrá cambiarlo bajo las siguientes condiciones:

Vigencia: 120 días a partir de la compra.

El paquete debe entregarse:

• Completo
• Numerado
• Limpio
• Tal como se entregó
• Con caja original en buen estado

Puede cambiarse por otro modelo:

• Pagando diferencia si el nuevo modelo es de mayor precio
• O generando saldo a favor si es de menor precio

No se realizan devoluciones de dinero en efectivo.

Los costos del envío en ambos sentidos corre por cuenta del cliente (retorno del producto y reenvío del cambio).

No aplica garantía de venta en productos de temporada fuera de temporada cómo:

• Calzado con luces LED
• Bota de invierno
• Huaraches
• Sandalias
• Escolar negro o blanco totalmente

🏭 Garantía por defecto de fabricación

Aplica únicamente en defectos de fábrica.

Condiciones:

• El producto debe enviarse o entregarse físicamente en sucursal.
• Una vez recibido y validado, se rebajará en el siguiente pedido del cliente.
• No se hacen devoluciones en efectivo.

No aplica garantía por:

• Mal uso
• Desgaste por uso
• Daños ocasionados por el cliente
• Uso rudo o incorrecto